Kebijakan Privasi

PT Semesta Multitekno Indonesia mengumpulkan informasi untuk menyediakan layanan teknologi yang andal, aman, dan efisien bagi seluruh mitra. Jenis data yang kami kumpulkan mencakup:

• Informasi Pendaftaran Akun: Nama perusahaan, nama penanggung jawab teknis, alamat email operasional, nomor telepon WhatsApp, dan kredensial penagihan resmi.
• Data Integrasi Sistem (Sebilling): Untuk layanan automasi billing MikroTik, sistem kami berinteraksi dengan API router Anda untuk membaca data penggunaan bandwidth, profil IP dinamis, dan data pembayaran voucher internet demi menghasilkan laporan otomatis.
• Data Intelijen Blok Rantai (Conalist AI): Untuk platform on-chain analitik, kami mengumpulkan alamat dompet kripto publik (public wallet address) dan data transaksi on-chain publik yang tersedia secara terbuka di jaringan blockchain terkait.
• Data Analitis Penggunaan: Alamat IP server asal Anda, log aktivitas sistem, tipe browser, serta metrik performa database yang membantu kami mendeteksi kegagalan teknis server lebih awal.

Semesta berkomitmen untuk hanya memproses data Anda untuk kebutuhan operasional resmi, yang meliputi:

• Mengaktifkan dan memelihara modul automasi server penagihan internet pada sistem Sebilling.
• Mengirimkan notifikasi tagihan voucher internet otomatis dan pemberitahuan sistem kepada pelanggan Anda melalui jalur gateway WhatsApp/SMS.
• Menyajikan visualisasi data analitik portofolio on-chain yang akurat di dasbor Conalist AI Anda.
• Mendeteksi, mencegah, dan menanggulangi percobaan serangan cyber, akses ilegal, kerusakan bug kode, maupun eksploitasi infrastruktur server.
• Mematuhi kewajiban hukum perpajakan dan peraturan regulasi keuangan resmi di wilayah hukum Indonesia.

Melindungi integritas data Anda adalah prioritas mutlak kami. Seluruh lalu lintas data yang melintasi ekosistem Semesta dienkripsi secara ketat menggunakan protokol **Secure Socket Layer (SSL) / Transport Layer Security (TLS)** berstandar industri.

Penyimpanan data operasional sensitif (seperti token API router MikroTik Anda dan data rahasia penagihan) disimpan di dalam database dengan sistem **kriptografi enkripsi AES-256** tingkat lanjut. Kunci enkripsi dipisahkan secara fisik dari server database induk untuk meminimalisir risiko kebocoran data.

PT Semesta Multitekno Indonesia **TIDAK AKAN PERNAH** menjual, memperdagangkan, menyewakan, maupun membagikan data pribadi maupun data internal router MikroTik para pelanggan kami kepada pihak ketiga demi keuntungan periklanan atau komersial apa pun.

Informasi Anda hanya dapat dibagikan kepada pihak luar dalam kondisi yang sangat terbatas dan diawasi ketat, yaitu:

• Penyedia Layanan Terintegrasi (Sub-processors): Seperti gateway pembayaran resmi (Payment Gateway) berlisensi BI untuk memproses transaksi voucher internet, atau penyedia API notifikasi WhatsApp resmi.
• Kepatuhan Hukum Negara: Jika diwajibkan oleh undang-undang, surat perintah pengadilan resmi, atau instruksi resmi lembaga penegak hukum Indonesia yang sah dalam rangka penyelidikan pidana.

Sebagai pemilik data yang sah, Anda memiliki kendali penuh atas informasi yang disimpan di server kami. Hak-hak Anda meliputi:

• Hak Akses & Transparansi: Mengetahui secara terperinci data apa saja yang kami simpan terkait operasional akun perusahaan Anda.
• Hak Koreksi: Memperbaiki data profil penagihan atau mengganti token integrasi API router yang sudah tidak valid melalui dasbor layanan secara mandiri.
• Hak Penghapusan Permanen (Right to be Forgotten): Meminta kami untuk menghapus seluruh data pendaftaran akun, data transaksi penagihan voucher Sebilling, dan log server Anda secara permanen dari sistem kami.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda berstatus aktif dalam menggunakan ekosistem produk SaaS Semesta, atau selama dibutuhkan demi penyediaan laporan tahunan perusahaan Anda.

Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan Sebilling atau Conalist AI dan mengajukan permohonan penghapusan akun, tim IT kami akan menghapus seluruh data Anda dari database operasional aktif dalam waktu **maksimal 14 (empat belas) hari kerja**.

Salinan cadangan (backup data) yang berada di server replikasi terisolasi akan terhapus secara otomatis dan permanen dalam siklus pembersihan berkala maksimal dalam **30 (tiga puluh) hari kalender**.